Làm gì khi giám khảo chê lúc phỏng vấn tiếp viên hàng không
Đi thi tiếp viên hàng không ức chế nhất là chuẩn bị kỹ rồi mà vào giám khảo vẫn chê. Có bạn nào bị chê chưa? Ức chế quá đi mà. Làm gì khi giám khảo chê lúc phỏng vấn tiếp viên hàng không
Đầu tiên chê có phải là bạn dở không?
KHÔNG! Trình độ của bạn thế nào thì bạn tự biết nhưng mặc định trong bài viết này trình độ của bạn không đến nổi tệ. Thế sao bạn lại bị chê. Đơn giản thì phỏng vấn không lẽ khen bạn nức nở thế khen xong mà cho bạn rớt thì bạn sẽ hoang mang tột độ luôn còn gì. Ở các buổi phỏng vấn trong nước thì chê là thủ thuật dễ được các giám khảo sử dụng nhất.
Một phần nguyên nhân cho chuyên hay chê bạn là giám khảo mô phỏng lại thái độ của các hành khách bất mãn, bất cần, bất hợp tác. Các vị khách “hỡi ôi” này ỷ mình là…hành khách (có khi là hạng thương gia) nên hành tiếp viên đủ điều. Nào là yêu cầu cất hành lý hộ, yêu cầu đổi chỗ ngồi, có khi yêu cầu mở máy lạnh mạnh hơn vì ở bên đang mát về Việt Nam nóng quá…
Thường thì chúng ta có khả năng chịu áp lực theo kiểu nghe mấy câu phàn nàn này tầm 3 đến 5 câu là “bung nóc” rồi. Vì thế, giám khảo thường hay chê bạn để xem bạn cho chịu được mấy lời chê sương sương của của giám khảo không? Chứ thực tế trên máy bay thì mọi thứ tồi tệ hơn nhiều. Do chủ yếu 3 lý do:
- Máy bay là môi trường rất cực đoan khi lạnh, khô, ồn và chật
- Vì môi trường cực đoan nên một người dù chẳng làm gì nhưng trên máy bay luôn có khuynh hướng nổi loạn
- Khách nổi loạn thì thường bênh vực lẫn nhau khi tiếp viên cãi lại
Vì 3 lý do kể trên nên trong thực tế 1-3 câu chê là “chiến tranh” nổ ra rồi.
Bí quyết trúng tuyển nằm trong cuốn sách này
Bộ giáo trình
Câu hỏi & hướng dẫn trả lời
phỏng vấn tiếp viên hàng không
👉Hướng dẫn chi tiết cách trả lời mọi loại câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không các hãng trong nước
👉Kết nối với kho E-learning video bài giảng huấn luyện chuyên sâu của thầy Lê Thành Hồng Quân
Mua ngay tại SHOPEECác thủ thuật chê
Như vậy bản lĩnh xử lý tình huống của bạn phải thật “lì đòn” trước cách tình huống “tấn công ngôn từ” tới tập tơi tả kiểu:
Bị nhiều nhất body shaming (chê cơ thể)
- Cái mặt như em cũng làm tiếp viên hàng không à
- Em trang điểm kiểu gì vậy
- Cái mũi em sao to thế
- Chân em sao to thế
- Em có biết mình thừa cân không
- Mắt em buồn hay buồn ngủ vậy
- Em nói lí nhí như vầy ai mà nghe được
- Em không biêt cạo râu à
- Em nhậu nhiều quá hay sao mà bụng phệ thế
Muôn hình kiều chê cơ thể và đây là kiểu chê ức chế nhất hệ mặt trời. Nó vượt ngoài cả khuôn khổ mô phỏng thái độ mà nó là thói quen và quan điểm cái đẹp của chính họ. Ờ cái này thì có thể nhiều người shock nhưng thật sự thì vẫn là…sự thật. Họ ở đó có quyền phán xét bạn vì bạn đang thi và họ đang chấm. Đôi khi thì cái đẹp của mỗi người khác nhau nhưng nhân danh hãng để nói bạn đẹp xấu thì…khỏi đỡ.
Chống làm sao với kiểu chê này: đầu tiên trong mọi tình huống phải hết sức bình tĩnh vì bạn bị cuốn theo tình huống khi “ra xa bờ” khỏi về luôn. LET IT BE, kệ nó đi, bạn là tức lên là tới công chuyện với các cụ luôn đấy. Sau đó hãy chân thành, đừng cãi. Mọi lý lẽ trực tiếp đều kích động cơn thịnh nộ và sẽ nhân danh dịch vụ kiểu: em làm dịch vụ mà sao cãi nhem nhẻm vậy. Thôi xong, trúng kế luôn. Nhớ nhé, không được phản kháng trực tiếp nhưng cũng không nên im lặng. Im lặng là dở rồi. Im lặng là đồng ý. Ủa vậy chứ giờ sao? Đơn giản lắm. Hãy phản kháng nhưng gián tiếp.
Cách chống chê
Đầu tiên bạn cứ cảm ơn vì đã nhận xét. Ui thảo mai chút có chết ai đâu.
Sau đó nhẹ nhàng tình cảm nhận lời chê ấy kiểu: dạ cảm ơn ban giám khảo, em biết mũi em thế này, bụng em thế kia, vai em thế nọ. Nhận hết đi. Và sau đó nói rằng thật ra em đã chuẩn bị thay đổi, cải thiện ngoại hình và có lộ trình cho việc thay đổi này rồi. Nhưng khi nhìn thấy lịch thi em đã quá hào hứng để tham gia ngay. Cách nói này cho thấy bạn hoàn toàn ý thức về cơ thể mình không hợp chỗ nào và bạn đã có phương án cải thiện rồi. Giám khảo sẽ khó bắt bẻ bạn điểm này. Còn việc bạn đi thi luôn mà chưa kịp cải thiện thì bạn đã giải thích là đam mê quá rồi còn gì.
Chưa hết, họ còn ấm ức muốn chê tiếp lắm nên bạn sẽ nói thêm theo nguyên tắc 3 điểm mạnh đổi lấy 1 điểm yếu. Nếu bạn có cái mũi hơi to thì hãy lấy việc giao tiếp tiếng Anh tốt và kinh nghiệm dịch vụ với khách VIP hay bạn có thêm ngoại ngữ 2. Nhớ nhé, cách nói này giúp đánh lạc hướng giám khảo khỏi mũi dùi tấn công body shaming. Nếu họ non tay có thể họ quên luôn việc chê bạn. Còn nếu họ cao tay thì cứ kiên trì thôi. Nguyên tắc là 3 điểm mạnh đổi lấy 1 điểm yếu. Vậy em có 3 điểm yếu thì 9 điểm mạnh. Chắc tới đây có bạn nói: chết em rồi, em không có điểm mạnh nào thì làm thế nào?
U là trời, đơn giản, đến gặp anh trong buổi học thử miễn phí, anh chỉ cho, anh thiết kế luôn 9 – 12 điểm mạnh cho bạn dùng dần.
Tips trúng tuyển
Eh tui còn 3 cuốn sách “cực phẩm” tuyệt đỉnh kung crew cho mấy bạn ở xa muốn học mà không đến được nha. Nút mua hàng bên dưới.
Pingback: Nên thi tiếp viên hàng không trong nước trước hay nước ngoài trước?
Pingback: Công thức trả lời mọi loại câu hỏi phỏng vấn tiếp viên hàng không - Nhật Ký Bay