Trả lời “Ráng” là một sai lầm chết người

Không ít lần trong cuộc thi tuyển tiếp viên hàng không thì các bạn ứng viên sẽ cực kỳ cảm thấy khó xử khi gặp những câu hỏi hóc búa mà chính bản thân mình không thể nào trả lời được, hoặc thậm chí là khi bị nhận xét mang tính tiêu cực đến mức phải “cứng họng” trước ban giám khảo. Phản ứng tự nhiên của các bạn ứng viên đó chính là ” trả lời ráng ” hay thậm chí là ” cố cãi ” và đây cũng chính là sai lầm CHẾT NGƯỜI khi đi phỏng vấn. “Đừng ráng trả lời khi thi tuyển tiếp viên hàng không” sẽ là chủ đề chúng ta bàn đến trong bài viết này.

I/ Lý do của việc đừng ráng trả lời khi thi tuyển tiếp viên hàng không:

Trong phỏng vấn BGK thường đưa ra quyết định chọn hay không chọn bạn trong vòng 3 giây đầu tiên và dù bạn đã làm tốt 3 giây này đi nữa thì bạn vẫn phải giữ vững phong độ thật tốt trong suốt thời gian trả lời. Tuy nhiên, điều này là rất khó đặc biệt khi BGK cố tình hỏi cũng như đưa ra những lời chê bai hay nhận xét tiêu cực thậm chí là có tính xúc phạm đến ứng viên. Một khi bạn đã để cho bản thân mình mất sự kiểm soát trong cảm xúc tạo ra những câu trả lời mang tính tác động ngược lại BGK thì chia buồn cùng bạn – tất cả những gì bạn cố công xây dựng từ ban đầu đã bị đổ vỡ.

” CÂU TRẢ LỜI CỦA BẠN PHẢI NHƯ MỘT CUỐN SÁCH MÀ NÓ PHẢI ĐẸP TỪ VẺ NGOÀI VÀ HAY ĐẾN TRANG CUỐI CÙNG”

II/ Giải pháp:

• Về tư tưởng:

Thứ nhất, một nhận định mà các bạn ứng viên cần phải hiểu đó là ” bạn sẽ phải chấp nhận rằng mình đôi khi phải trả lời EM CHƯA BIẾT ” – Có một sự thật rằng là tiếp viên hàng không có rất nhiều kiến thức được hình thành và tích lũy thông qua thời gian dài học tập và làm việc nhưng tất nhiên không phải điều gì bạn cũng biết.

Vậy thì câu trả lời EM CHƯA BIẾT là một câu trả lời hợp lý trong một số trường hợp nhất định

Thứ hai, BGK không phải là KẺ THÙ của bạn – vẫn giữ tư tưởng chống lại hoặc cố gắng phản bác lại ý tưởng của họ là một điều ngu ngốc.

• Về hành động:

Vấn đề của bạn đó là học cách XIN LỖI và chấp nhận sự thiếu sót của bản thân. Cách xin lỗi chân thành sẽ điều BGK muốn nghe từ bạn. Cách kiểm tra như thế này không hề là một dạng kiểm tra mẹo mà nó là một cách kiểm tra khá thông dụng trong phỏng vấn – đặc biệt là phỏng vấn trong ngành dịch vụ – nơi mà phong cách xin lỗi chân thành là một trong những điều cực kỳ cần thiết.

Hãy xem buổi phỏng vấn là một buổi tranh luận – nơi mà BGK có thể đưa ra ý kiến của họ và bạn sẽ tập cách chấp nhận nó / đồng thời cũng là nơi bạn đưa ra ý kiến của mình một cách nhẹ nhàng và chỉnh chu nhất.

*Lưu ý:

• Học cách xin lỗi.
• Học cách chấp nhận ý kiến của người khác.
• Học cách đưa ra ý kiến của mình.
• Học cách kiểm soát năng lượng và cảm xúc của bản thân.

=> BGK nào cũng cần một tiếp viên hàng không như vậy cả !!!

“BẠN CÀNG CỐ THẮNG MỘT TRẬN CHIẾN NHỎ – BẠN SẼ CÀNG THUA VỀ ĐẠI CUỘC”

Nếu như những gì mà anh Nhân nói ở trên đã trúng “TÂM TƯ” của bạn thì đừng ngại mà đăng ký vào đường link dưới đây để được gặp và được anh tư vấn nhiều hơn nè !!!