Tiếp viên hàng không có phải trông trẻ nhỏ trên máy bay

Tiếp viên hàng không có phải trông trẻ nhỏ trên máy bay?

Chắc hẳn ai trong chúng ta cũng từng ít nhất một lần đi máy bay và gặp những hành khách là các cô, cậu bé ti tí đi cùng với cha mẹ. Trộm vía nếu may mắn các cháu ngoan, bạn có một chuyến bay êm ả, thả nhẹ lưng lên ghế máy bay và ngủ thiếp đi. Nhưng nếu không, có thể cả quãng đường bay của bạn sẽ trở nên dài vô tận vì tiếng quấy khóc của trẻ. Dĩ nhiên, trẻ con thì không có lỗi vì chúng chỉ phản ứng trước môi trường lạ, sự sợ hãi và cảm thấy thiếu an toàn. Và chúng ta – những người tình cờ có mặt trên chuyến bay ấy, chẳng thể làm gì khác ngoài việc chịu đựng, nếu bố mẹ trẻ không thể dỗ dành được chúng.

Bạn có từng trách tiếp viên hàng không trong tình huống ấy tại sao không can thiệp phụ bố/mẹ dỗ dành trẻ (để tránh gây tiếng ồn) mà chỉ nhắc lại với phụ huynh đúng một thông báo là cho trẻ ngồi đúng vị trí và thắt dây an toàn?

Nếu đã từng, bạn hãy nghe lời giải thích của DTT – tiếp viên xinh đẹp của Vietnam Airlines dưới đây.

Câu hỏi: “Có mấy lần đi máy bay VNA em gặp mấy em nhỏ kiểu lạ lẫm nên khóc nhiều quấy lắm với đòi di chuyển ra khỏi chỗ ngồi nhưng mấy chị tiếp viên đi qua chỉ nhắc đại loại là cho con ngồi vào đúng vị trí thắt dây an toàn. Chứ không có ý định giúp đỡ, thậm chí đi qua còn nhắc đi nhắc lại cả chục lần ấy. Có chị khách kia con nhỏ khóc quấy không dỗ được còn chị Tiếp Viên kia thì cứ đi qua lại nhắc với giọng rất khó chịu?”

Đây là câu trả lời nhận được nhiều sự đồng tình của tiếp viên Vietnam Airlines:

“Cám ơn em nhưng họ làm đúng rồi, thời điểm mà em đang nhắc tới là lúc cất hạ cánh, nhiệm vụ của TVHK là đảm bảo an toàn cho hành khách, nhiệm vụ của cha mẹ là đảm bảo an toàn cho con của mình bằng việc nghe theo hướng dẫn của TVHK, và việc dỗ em bé không phải nhiệm vụ của TVHK.

Chị chơi hay dỗ em bé là xuất phát từ sở thích cá nhân của chị và chị cũng không làm điều đó khi cất hạ cánh, nếu là chị thì chị cũng đứng nhắc hoài cho đến khi nào thắt dây an toàn thì thôi. Chị thích trẻ con nên chị hay chơi và hướng dẫn thành hành khách chuyên nghiệp và văn minh, biết cám ơn, biết xả toilet sau khi dùng, biết tự rửa tay, biết loại giấy nào giục ở đâu, không leo trèo mà ngồi yên và tự thắt dây an toàn

Do sự cưng chiều và o bế của nhiều gia đình làm những đứa trẻ dựa dẫm, đòi cái gì cũng phải có cho bằng được, không thích là khóc lóc, la hét, khồng, không tốt cho cả bé lẫn phụ huynh luôn. Chị đọc ở đâu đó là phải giáo dục được con cái biết cách tham gia các phương tiện công cộng nếu chưa thể thì hãy để con bạn ở nhà.”

Chúng ta thường có cái nhìn một chiều khi nhìn vào một tình huống và những chia sẻ của DTT  trong câu chuyện này đã giúp nhiều người có cái nhìn đa chiều hơn về cảm nhận cũng như suy nghĩ của TVHK trong một chuyến bay có trẻ em. Cách chia sẻ thấu tình đạt lý nhưng cũng không xem nhẹ nguyên tắc hàng không của Tiếp Viên DTT xứng đáng một tràng pháo tay.

Tiếp viên hàng không có phải trông trẻ nhỏ trên máy bay?

Nguồn: Kenh14

Nếu bạn đam mê và muốn tìm hiểu về ngành hàng không, đặc biệt là mong muốn trở thành tiếp viên hàng không. Các khóa học SuperWing và SuperPass của Careerfinder.vn có thể giúp bạn vượt qua khó khăn đó một cách dễ dàng qua các phương pháp và bài tập thực hành tại lớp. Careerfinder có đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ bạn trở nên ấn tượng nhất trong mắt các nhà tuyển dụng.

Nhận xét của ứng viên về khóa học: